電力扶貧照亮王屋山區(qū)脫貧致富路

　　“基礎(chǔ)建設(shè)、飼料加工、雞仔保溫、雞舍通風(fēng)、雞蛋保鮮，哪樣都離不開(kāi)電呀，電工師傅給俺家的支持太大了！”5月12日，在地處豫西北的王屋山區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目、王屋鎮(zhèn)西洼村蛋雞養(yǎng)殖基場(chǎng)，養(yǎng)殖戶李小海激動(dòng)地就。

　　“養(yǎng)殖項(xiàng)目剛啟動(dòng)，電就到位了?！崩钚『Ｕf(shuō)，2019年8月份，他決定利用自己掌握的養(yǎng)殖技術(shù)帶頭發(fā)展蛋雞產(chǎn)業(yè)。得知他的用電需求后，供電公司一天就接通了建設(shè)電源，并對(duì)附近的變壓器進(jìn)行了增容，確保投產(chǎn)用電。隨后，供電公司還專(zhuān)門(mén)對(duì)養(yǎng)殖區(qū)內(nèi)部的配套用電提出建議，蹲點(diǎn)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)?！叭缃衩刻炜僧a(chǎn)蛋1000多斤呢，下一步我計(jì)劃將規(guī)模擴(kuò)大到3萬(wàn)只，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)收入?！?/p>

檢查配電設(shè)施，保障農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展可靠用電

　　王屋山區(qū)以特色種植、規(guī)模養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等為重點(diǎn)，大力發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè)。濟(jì)源供電公司堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接、靠前服務(wù)的理念，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)向，并指定客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù)，實(shí)地了解用電需求，溝通用電事項(xiàng)。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、用電負(fù)荷和周邊電力設(shè)施布局，制定供電方案，開(kāi)辟火速辦電“綠色通道”，讓客戶“一次也不用跑”即可用上膠貧致富電。

　　“立足精準(zhǔn)對(duì)接和高效服務(wù)。今年又對(duì)辦電流程和服務(wù)時(shí)效進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，以進(jìn)一步提高服務(wù)效能?！睗?jì)源供電公司營(yíng)銷(xiāo)部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　優(yōu)化服務(wù)，實(shí)時(shí)解決用電難題

　　“經(jīng)排查外圍供電線路沒(méi)有異常，停電原因是園內(nèi)的配電箱接線故障，現(xiàn)在我們幫你解決。今后你要對(duì)用電設(shè)施加強(qiáng)檢查，便于隱患及時(shí)處理。”4月28日，濟(jì)源供電公司工作人員接到電話，立即趕到思禮鎮(zhèn)北部的林果采摘園，幫助客戶解決用電難題，并提醒客戶加強(qiáng)電力設(shè)施維護(hù)。

　　思禮鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)趙滿意介紹：“為提高服務(wù)效能，我們圍繞項(xiàng)目分布情況和用電特點(diǎn)，建立了專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，明確服務(wù)人員和客戶信息，公開(kāi)聯(lián)系方式，建立保障機(jī)制，優(yōu)化電話隨訪、定期排查和跟蹤服務(wù)等措施，及時(shí)解決客戶難題，讓產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目可靠用電?！?/p>

檢查配電設(shè)施，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　針對(duì)濟(jì)源產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目多、用電需求多、涉電事項(xiàng)多的情況，濟(jì)源供電公司發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所便民服務(wù)“網(wǎng)格化”優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)業(yè)用電納入日常服務(wù)重點(diǎn)，落實(shí)周隨訪、月排查機(jī)制，定期把脈供電設(shè)施，消除安全風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)行24小時(shí)對(duì)接，快速響應(yīng)客戶需求。針對(duì)特色養(yǎng)殖、菌菇種植等項(xiàng)目對(duì)電力依賴性強(qiáng)的特點(diǎn)，還幫助客戶定期檢測(cè)調(diào)試備用電源，提高供電的可靠性。今年以來(lái)，該公司已開(kāi)展便民服務(wù)180多次，解決客戶難題65個(gè)，處理用電故障50多例。

　　“今年元宵節(jié)那天，我家的養(yǎng)殖場(chǎng)突然停電。當(dāng)時(shí)正是疫情防控的關(guān)鍵期，又是深夜時(shí)分，那時(shí)候天特別冷，存欄的100多頭豬仔經(jīng)凍得不能行，把俺急壞啦。打電話不到30分鐘，電工師傅就趕了過(guò)來(lái)，很快就處理了故障，讓俺全家非常感動(dòng)。”邵原鎮(zhèn)洪村養(yǎng)殖戶李長(zhǎng)安逢人就夸。

　　先行布局，持續(xù)提高用電質(zhì)量

　　“當(dāng)初，村里在發(fā)展大棚蔬菜種植時(shí)，方案一定下來(lái)，供電師傅很快就拿出了供電方案，提前對(duì)種植基地的電力布局進(jìn)行了規(guī)劃。”5月12日，邵原鎮(zhèn)花園村村干部曹衛(wèi)國(guó)指著村頭的變壓器對(duì)記者說(shuō)。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電力先行。濟(jì)源供電公司配電網(wǎng)管理人員張忠良介紹，經(jīng)過(guò)這幾年的持續(xù)攻堅(jiān)，農(nóng)村配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。但隨著脫貧攻堅(jiān)進(jìn)入決戰(zhàn)決勝期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)扶貧和鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目加緊實(shí)施，也為供電服務(wù)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。